Neden Airomeda?
CRM projeleri teknik açıdan değil organizasyonel açıdan başarısız olur: mevcut süreçler haritalanmadan sistem kurulur, satış ekibi benimsemez, veri kirlenmeye başlar. Bu döngüyü kırmak için her projeye kullanıcı süreç analizi ve veri yönetimi ilkeleriyle başlıyoruz.
Hazır CRM platformlarını derinlemesine tanıyoruz; Salesforce ve HubSpot'un hangi iş durumlarında yeterli, hangilerinde kısıtlayıcı olduğunu pratikte gördük. Bu deneyim, müşterilerimize kendi özgün süreçleri için doğru platform ve özelleştirme düzeyini önermemizi sağlıyor.
Bizim yaklaşımımız
Teknoloji kararından önce süreç tasarımı; benimseme olmadan CRM yatırımı anlamsızdır.
Hangi sorunları çözüyoruz?
- Satış, pazarlama ve müşteri hizmetleri ekiplerinin farklı sistemlerde silolanan müşteri verileri
- Manuel veri girişinden kaynaklanan hata ve güncelleme gecikmeleri
- Müşteri segmentasyonu ve hedefleme için yeterli veri altyapısının olmaması
- CRM üzerinde tetiklenemeyen pazarlama otomasyonu eksikliği
- KVKK kapsamında onay ve silme taleplerinin sistematik yönetiminin bulunmaması

